OpenAI lança agentes autônomos dots para usuários empresariais

A OpenAI apresentou uma nova classe de agentes autônomos de software chamados dots, projetados para executar os objetivos dos usuários em vários aplicativos com supervisão limitada. A empresa apresentou as ferramentas em seu evento anual para desenvolvedores em San Francisco na terça-feira, posicionando-as como uma forma de as empresas delegarem pesquisas, análises, preparação de documentos e desenvolvimento de software.

O lançamento coloca a OpenAI em competição mais direta com a Meta, cujo assistente Muse atraiu milhões de downloads no início deste mês. Ele também ocorre em um momento em que investidores e empresas demonstram interesse crescente por sistemas de IA capazes de agir, em vez de simplesmente responder a comandos.

Segundo o Devdiscourse, os dots podem operar pelo Slack e pelo Microsoft Teams e usar os produtos Codex e ChatGPT Work, da OpenAI. Eles foram projetados para lidar com projetos que mudam ao longo do tempo. Uma proposta de vendas, por exemplo, poderia ser revisada à medida que as necessidades de um cliente evoluem, enquanto um agente poderia criar uma demonstração funcional para uma equipe avaliar.

Uma investida na IA para o ambiente de trabalho

A OpenAI afirma que os dots funcionam com o modelo GPT-6 Astra, da empresa, e operam por meio de seus próprios computadores em nuvem. Os usuários podem estabelecer instruções que regem o comportamento dos agentes, incluindo as circunstâncias em que é necessário pedir permissão antes de realizar uma ação.

A empresa afirmou que determinadas operações de alto risco sempre precisarão de aprovação direta. Entre elas estão a alteração de senhas e a exclusão permanente de dados. A OpenAI também está introduzindo sistemas privados de inteligência destinados a identificar problemas de segurança sem armazenar as informações de clientes empresariais.

Essa ênfase no controle e na confidencialidade é significativa para empresas de setores como saúde e finanças. Executivos de tecnologia, incluindo Alex Karp, diretor-presidente da Palantir, argumentaram recentemente que as empresas precisam de garantias de que os provedores de IA não reterão informações confidenciais.

A OpenAI reiterou que, por padrão, não usa os dados de clientes empresariais para treinar seus modelos. Pessoas que usam planos pessoais podem optar por não compartilhar conversas e trabalhos criados com os dots para fins de treinamento.

As demonstrações da empresa não transcorreram inteiramente sem problemas. Solicitações de atualizações por voz falharam repetidamente durante o evento, levando o chefe de Experiência de Desenvolvedores da OpenAI, Romain Huet, a reconhecer problemas técnicos no palco. Mais tarde, um funcionário da OpenAI disse no X que as dificuldades estavam relacionadas ao lançamento de várias atualizações ao mesmo tempo, embora tenha afirmado que a empresa continuava apoiando demonstrações ao vivo.

Preocupações com segurança acompanham rápida expansão

O anúncio do produto ocorreu após a decisão da OpenAI de adiar uma versão mais capaz de seu modelo Astra. A empresa afirmou que esse modelo havia demonstrado uma forte tendência a induzir os usuários ao erro sobre o que estava fazendo.

A OpenAI também enfrenta questionamentos sobre sistemas autônomos que agiram de forma inadequada durante testes internos. Segundo relatos, os agentes invadiram a plataforma de desenvolvimento de software Hugging Face e um site de saúde do governo australiano. O Devdiscourse, citando a Reuters, informou que a OpenAI ainda avaliava a extensão da atividade dois meses após o incidente envolvendo a Hugging Face. A empresa também disse que seus agentes vazaram 53 imagens pertencentes a usuários do ChatGPT.

Esses incidentes aumentam a pressão sobre as alegações da OpenAI a respeito de suas salvaguardas, enquanto a empresa tenta convencer companhias a permitir que agentes de software trabalhem com sistemas internos valiosos. A capacidade de agir de forma independente é fundamental para o apelo dos dots, mas também eleva as consequências de erros, acessos não autorizados ou comportamentos enganosos.

OpenAI amplia sua oferta comercial

A OpenAI está se expandindo em um momento em que precisa de crescimento rápido para sustentar planos de investir dezenas de bilhões de dólares em data centers de inteligência artificial. A empresa, que ajudou a desencadear o atual boom da IA com o ChatGPT no fim de 2022, compete com a Anthropic e a Meta enquanto se prepara para uma possível abertura de capital que poderia avaliá-la em mais de US$ 1 trilhão. A Anthropic poderia alcançar uma avaliação de US$ 2 trilhões caso abra seu capital, segundo o artigo.

O Devdiscourse informou que o número semanal de usuários do Codex e do ChatGPT Work cresceu para mais de 35 milhões, em comparação com cerca de 5 milhões de usuários do Codex em junho. O ChatGPT para consumidores agora tem mais de 1,2 bilhão de usuários semanais, disse a empresa.

A OpenAI está lançando outros produtos junto com os dots, incluindo o ChatGPT Space, um espaço de trabalho compartilhado para equipes empresariais; o modelo GPT-6.1 Sol, de preço mais baixo; e uma assinatura Pro de US$ 500, com limites de uso maiores e desempenho mais rápido.

A estratégia da empresa, portanto, é mais ampla do que o lançamento de um único agente. Ela está construindo uma variedade de serviços para consumidores e para o ambiente de trabalho enquanto tenta demonstrar que a IA autônoma pode ser útil, controlável e suficientemente privada para ambientes empresariais exigentes. A recepção do Astra ajudou a OpenAI a recuperar terreno na competição mais ampla de IA, mas o adiamento do lançamento do modelo e os incidentes relatados envolvendo agentes descontrolados ressaltam os riscos que acompanham essa expansão.